Termos de uso

O Horanza é uma plataforma de tecnologia que conecta clientes a estabelecimentos que trabalham com hora marcada e oferece ferramentas de gestão para esses negócios.

Não prestamos os serviços agendados. Cada estabelecimento é o único responsável pelos serviços que oferece, pelos preços, pela qualidade do atendimento e pelas próprias regras de cancelamento.

• Você precisa ter 18 anos ou mais e fornecer informações verdadeiras e atualizadas.
• O acesso é feito com sua conta do Google ou do Facebook; mantenha-a protegida, pois ações feitas na sua conta são de sua responsabilidade.
• Avise-nos imediatamente se suspeitar de uso não autorizado.

• Agende apenas horários que pretende cumprir e cancele com antecedência quando não puder comparecer.
• Respeite a política de cancelamento e as regras informadas por cada estabelecimento.
• Faltas recorrentes podem levar o estabelecimento a recusar novos agendamentos.

• Mantenha serviços, preços, horários, endereço e equipe corretos e atualizados.
• Cumpra o Código de Defesa do Consumidor e as demais leis aplicáveis à sua atividade.
• Você é o controlador dos dados dos seus clientes: use-os apenas para fins legítimos e envie campanhas somente com base legal adequada, respeitando pedidos de descadastro.
• Dê acesso ao painel apenas a pessoas da sua equipe, com a função adequada a cada uma.

• Os planos pagos são assinaturas recorrentes, cobradas antecipadamente por cartão por meio da Stripe e renovadas automaticamente até o cancelamento.
• Não há fidelidade: você pode cancelar a qualquer momento pelo painel, e o acesso continua até o fim do período já pago.
• Na primeira contratação, você pode desistir em até 7 dias e receber o valor pago de volta, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, quando aplicável.
• Alterações de preço serão comunicadas com antecedência e valem a partir do ciclo de cobrança seguinte.

Não é permitido usar a plataforma para:

• Publicar conteúdo ilegal, ofensivo, enganoso ou que viole direitos de terceiros.
• Criar agendamentos falsos, enviar spam ou se passar por outra pessoa ou empresa.
• Tentar acessar dados de outros usuários, burlar limites do plano ou explorar falhas de segurança.
• Copiar, revender ou fazer engenharia reversa do software, ou coletar dados de forma automatizada sem autorização.

Você continua dono do conteúdo que publica (textos, fotos, logotipo) e nos autoriza a exibi-lo na plataforma enquanto ele estiver publicado, apenas para prestar o serviço.

A marca Horanza, o software e o design da plataforma pertencem ao Horanza e não podem ser usados sem autorização.

Trabalhamos para manter a plataforma disponível o tempo todo, mas podem ocorrer interrupções por manutenção, atualizações ou falhas de terceiros. Sempre que possível, manutenções programadas serão avisadas com antecedência.

O Horanza não responde pela prestação dos serviços agendados, por atrasos ou faltas de clientes e estabelecimentos, nem por conteúdo publicado por usuários.

Nada nestes termos limita direitos que a lei garante ao consumidor.

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento, pedindo por contatoappagenda@gmail.com a partir do e-mail cadastrado; cancelar a assinatura pelo painel não exclui a conta. Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes termos ou a lei, com aviso prévio sempre que a situação permitir.

O tratamento de dados pessoais segue a nossa política de privacidade, que faz parte destes termos.

Política de privacidade

Podemos atualizar estes termos. Mudanças relevantes serão avisadas pela plataforma ou por e-mail antes de entrarem em vigor; continuar usando o Horanza depois disso significa concordar com a nova versão.

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Para consumidores, fica eleito o foro do seu domicílio.