Agenda de papel
Funciona enquanto uma pessoa só consulta. O cliente não vê as vagas, e um cancelamento só é aproveitado se alguém lembrar de quem pediu encaixe.
Agenda online
Agenda online para seus clientes marcarem sozinhos, sem conflito de horário
Você compartilha um link, o cliente escolhe serviço, profissional e horário entre as vagas que realmente existem, e o agendamento entra direto na agenda, com confirmação e lembretes automáticos.
- Sem fidelidade
- Cancele quando quiser
- Sem limite de agendamentos
O que é
O que é uma agenda online, e o que muda em relação à agenda comum
Uma agenda online é uma página em que o cliente vê os horários disponíveis e marca sozinho, sem precisar mandar mensagem ou ligar. Na Horanza, essa página é o perfil público do seu negócio, com endereço próprio como /seu-negocio.
A diferença para uma agenda comum é que os horários mostrados já respeitam a duração de cada serviço, o expediente, os intervalos, as folgas e os feriados. E o mesmo horário do mesmo profissional nunca é reservado por dois clientes.
-
Link próprio
Coloque na bio do Instagram, no WhatsApp ou onde seus clientes já encontram você.
-
Disponibilidade real
Só aparecem as vagas que de fato podem ser atendidas.
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Avisos automáticos
Confirmação na hora e lembretes 24 h e 2 h antes, por e-mail e notificação push.
Como configurar
Sua agenda online pronta em quatro etapas
- 1
Cadastre os serviços
Nome, categoria, duração e preço de cada serviço. A duração define quanto tempo cada agendamento ocupa.
- 2
Defina os horários de atendimento
Expediente da manhã e da tarde em cada dia da semana, que pode ser replicado para outros dias, além de folgas e feriados.
- 3
Monte o perfil
Capa, logo, descrição, endereço com mapa, redes sociais, WhatsApp e um endereço personalizado para o link.
- 4
Compartilhe o link
Daí em diante, os clientes marcam sozinhos e cada agendamento aparece na agenda, com aviso no painel.
Você no controle
Regras de agendamento que você define
A agenda online segue as regras do seu negócio, e não o contrário.
- Antecedência mínima
- Quanto tempo antes um horário ainda pode ser marcado. Evita receber um agendamento para daqui a cinco minutos.
- Intervalo entre agendamentos
- Minutos reservados antes e depois de cada atendimento, para limpeza, preparo ou deslocamento.
- Limite da agenda
- Até quantos dias à frente o cliente pode marcar.
- Duração dos horários
- Horários gerados pelo tempo de cada serviço ou por um intervalo fixo do estabelecimento.
- Agendamentos por cliente
- Quantos agendamentos futuros cada cliente pode ter e quantos no mesmo dia (por padrão, 2 ativos e 1 por dia). Os agendamentos feitos por você no painel não contam.
- Prazo para o cliente alterar
- Até quanto tempo antes do horário o cliente pode confirmar, reagendar ou cancelar sozinho.
- Lembretes
- Escolha quais avisos automáticos são enviados: confirmação, lembrete 24 h antes e lembrete 2 h antes.
Além da agenda
O que acontece em volta de cada agendamento
-
Pedidos do WhatsApp e do telefone no mesmo lugar
A equipe registra no painel os agendamentos que chegam por mensagem ou ligação, buscando o cliente pelo nome ou telefone, e pode enviar a confirmação para ele.
-
Cancelou? Alguém da lista de espera fica com a vaga
Quando um horário compatível abre, os primeiros da fila recebem um link válido por até 2 horas, e quem confirmar primeiro fica com o horário.
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Clientes de horário fixo
Crie séries semanais, quinzenais ou mensais. As próximas datas são geradas automaticamente.
-
Quem deveria ter voltado
A Horanza compara cada cliente com o próprio ritmo de visitas e mostra quem está na hora de voltar, quem está em risco e quem sumiu.
Comparando
Papel, WhatsApp ou agenda online?
Agendamento pelo WhatsApp
O cliente já está lá, mas cada horário exige uma conversa, e a agenda fica espalhada entre mensagens. Na Horanza, o WhatsApp continua no perfil e nos atalhos do painel.
Agenda online da Horanza
O cliente marca sozinho entre as vagas reais e recebe lembretes, e cada agendamento já alimenta histórico, comanda, comissão e relatórios.
Para quem é
Para quem atende sozinho e para quem tem equipe
- Individual
Profissional autônomo
Uma agenda com link próprio para divulgar, sem precisar responder mensagem a cada pedido. O plano Individual custa R$ 39,90/mês e inclui 1 estabelecimento e 1 profissional.
- Personalizado
Negócio com vários profissionais
A agenda de cada profissional considera os agendamentos e bloqueios dele, e, com o acesso de profissional, ele vê só a própria agenda pelo celular. Gerente e recepção têm acessos próprios.
Por tipo de negócio
Veja como a agenda online funciona na rotina de cada segmento.
Perguntas frequentes
Perguntas frequentes sobre agenda online
O que é uma agenda online?
É uma página em que seus clientes veem os horários disponíveis e marcam sozinhos, a qualquer hora. Na Horanza, ela já considera a duração de cada serviço, o expediente, as folgas e os feriados, e envia confirmação e lembretes automáticos.
Como criar uma agenda online para meus clientes?
Crie sua conta, cadastre os serviços com duração e preço, defina os horários de atendimento e monte o perfil do negócio. Depois, é só compartilhar o link.
A agenda online da Horanza é gratuita?
Não. Os planos são pagos: o Individual custa R$ 39,90/mês, para quem atende sozinho, e o Personalizado é configurado pela quantidade de profissionais e de estabelecimentos. Nenhum plano tem fidelidade ou limite de agendamentos.
Meus clientes precisam baixar um aplicativo?
Não. Eles agendam pelo navegador, no perfil do seu negócio, entrando com uma conta Google ou Facebook. Ativar notificações é opcional.
Como a agenda evita dois clientes no mesmo horário?
Os horários são calculados a partir da disponibilidade de cada profissional e dos agendamentos que já existem, e o sistema não deixa dois clientes reservarem o mesmo horário do mesmo profissional.
Posso escolher o endereço do meu link?
Sim. Você define um endereço personalizado, como /seu-negocio, usando letras, números e hífens.
Dá para registrar agendamentos que chegam pelo WhatsApp ou pelo telefone?
Sim. A equipe registra o agendamento no painel, buscando o cliente pelo nome ou telefone, e pode enviar a confirmação para ele.
A agenda online envia lembretes?
Sim. A confirmação sai assim que o agendamento é feito, e os lembretes 24 h e 2 h antes, por e-mail e por notificação push. Você escolhe quais ficam ativos. O envio automático pelo WhatsApp ainda não está disponível.
Funciona no celular?
Sim. A Horanza funciona no navegador do celular e do computador e pode ser instalada como app direto pelo navegador, sem passar por loja de aplicativos.
Posso cancelar a assinatura?
Sim, a qualquer momento pelo painel. O acesso continua até o fim do período já pago.
Crie sua agenda online e comece a receber agendamentos
Cadastre seus serviços, defina os horários e compartilhe o link. A partir daí, os clientes já podem marcar sozinhos.
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